会員登録をすると何ができるようになりますか？

請求書、納品書など各種書類の発行、ご注文後の入稿、過去のご注文履歴から再注文、お気に入り登録などが可能です。

前回と同じ内容で再度注文したい場合、簡単に注文できますか？

会員登録をされている場合は、注文履歴から再注文いただけます。

過去に注文した商品を再度注文する場合、データ再入稿は必要ですか？

データの再入稿は不要です。

注文方法がわかりません。

各商品ページでサイズやオプションを選択し、ご注文いただけます。詳しくは『ご利用ガイド』をご覧ください。

デザインデータの色味について注意点はありますか？

原則CMYKでの入稿をお願いします。万が一設定が異なる場合、イメージされている色味から大きく変化する可能性があります。あらかじめご了承ください。

対応しているデザインソフトは何ですか？

Illustratorの最新バージョンに対応しています。

Illustratorを持っていません。その他のファイルでも注文できますか？

その他ソフトにはご対応できません。恐れ入りますが、AIファイルでのご入稿をお願いします。

原稿作成のテンプレートはありますか？

各商品ページ、テンプレート一覧よりダウンロードいただけます。当社のテンプレートをご確認の上、ご入稿ください。

入稿データに不備があった場合はどうなりますか？

弊社の製作担当者が確認の上、不備があった場合差し戻しとなる可能性がございます。その場合はデザインを修正の上、再入稿をお願いします。また、それによって納期が間に合わない可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。

印刷された商品の予備は付きますか？

印刷物の予備は基本的にお付けしておりません。必要数より多めにご注文いただくことをおすすめします。

製作前に確認、もしくはサンプル品を確認できますか？

大変恐れ入りますが、サンプル品はご提供しておりません。

印刷の仕上がりに満足できない場合はどうなりますか？

製品の性質上、お客様都合による再印刷・返品はお受けしておりません。ただし、製造上の明らかな不備があった場合は、速やかに対応いたします。

品質に問題があった場合の保証はありますか？

万が一、商品に製造上の不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返金等の対応をいたします。

コミケへの配送はどのように受け渡しされますか？

配送先情報の入力の際にご自身のサークル名、ご担当者、ブースをご入力いただき、その情報を基にブースにお届けします。また、コミケでは搬入搬出のルールが厳密に取り決められているため、コミックマーケット準備会様の発行されている手引きに準ずるようご自身でご注意ください。
入力情報に誤りがあった場合、商品をお届けできない場合がございます。そのような場合の返金・保障などは致しかねますので、あらかじめご了承ください。

納品希望日を指定できますか？

企業搬入が可能な出展前日のみ可能です。(C106の場合8/15,16の夕方頃)可能です。ご注文時に納品する日時をご入力ください。

送料はかかりますか？

オプション商品をご注文の場合、別途送料を頂戴いたします。セット商品以外は商品ごとに別途1100円(税込)。500個以上注文いただいた際は無料となります。

注文後のキャンセルはできますか？

商品の性質上、発注処理後のキャンセルはお受けできません。

どのような支払い方法が利用できますか？

銀行振込（前払い）、クレジットカード(アメリカン・エキスプレス、JCB、Mastercard、Visa)での決済をご利用いただけます。